Cours internet pour TERMINALE Mercatique

Penses à ton orientation.

Notre aide pour la lettre de motivation.

Programme des cours de Mercatique en terminale.

Enseignement et formation pédagogiques

Quels sont les facteurs qui interviennent dans le processus d'achat du consommateur?

Cours de gestion. Chapitre 1

Quelle valeur le consommateur retire-t-il de son acte d'achat?

Cours de gestion. Chapitre 2

Comment et pourquoi l'entreprise doit-elle recueillir et traiter l'information mercatique?

Cours de gestion. Chapitre 3

Quelles sont les composantes du marché de l'entreprise?

Cours de gestion. Chapitre 4

Quels choix de mercatique stratégique de l'entreprise sur son marché?

Cours de gestion. Chapitre 5

En quoi la démarche mercatique contribue-t-elle au succès des entreprises ?

Cours de gestion. Chapitre 6

Quelles sont les caractéristiques de l'offre qui contribuent à la création de valeur?

Cours de gestion. Chapitre 7

Quels sont les choix de l'entreprise pour construire et faire évoluer son offre globale ?

Cours de gestion. Chapitre 8

Quelles options s'offrent à une entreprise pour fixer le prix de ses produits?

Cours de gestion. Chapitre 9

Quelles sont les méthodes de fixation du prix des produits ?

Cours de gestion. Chapitre 10

Quels sont les choix de distribution du producteur ?

Cours de gestion. Chapitre 11

Producteur et distributeur poursuivent-ils toujours le même but ?

Cours de gestion. Chapitre 12

Quels sont les fondamentaux de la communication commerciale et publicitaire ?

Cours de gestion. Chapitre 13

De quels autres moyens de communication l'entreprise dispose-t-elle ?

Cours de gestion. Chapitre 14

Une entreprise maîtrise-t-elle toujours sa communication ?

Cours de gestion. Chapitre 15

En quoi consiste la fidélité des clients et quelles sont les stratégies de fidélisation ?

Cours de gestion. Chapitre 16

Quelles sont les limites d'une stratégie de fidélisation ?

Cours de gestion. Chapitre 17

Pourquoi et comment les entreprises s'engagent-elles dans la mercatique durable ?

Cours de gestion. Chapitre 18

Comment peut-on protéger le consommateur contre les pratiques mercatiques abusives ou illicites ?

Cours de gestion. Chapitre 19

Conseils méthodologiques bac STMG – épreuves de mercatique.

Ce que les correcteurs attendent de vous.

Le programme de mercatique a été rénové afin de mieux préparer les élèves à l'enseignement supérieur. On vous demande surtout de savoir interpréter des données. L'épreuve est moins centrée sur le calcul qu'auparavant. "Les correcteurs attendent de vous un devoir clair, concis et structuré".

Essayez de structurer votre discours avec des mots comme 'tout d'abord', 'ensuite', 'enfin'". Autre conseil: faites des tableaux. Ce type de présentation est très apprécié des correcteurs.

"Prenez de la hauteur par rapport au sujet de l'étude de cas et, avant de lire les questions, comprenez le problème posé à l'entreprise (par exemple, une forte concurrence ou une nécessaire évolution des produits pour répondre aux nouveaux besoins de la clientèle.)". Par ailleurs, "recensez l'intitulé des annexes mises à votre disposition et faites le lien entre le problème posé à l'entreprise et chaque annexe".

Enfin, répondez aux questions posées. Chaque question doit être analysée avec soin, car l'auteur, dans le choix des mots de l'intitulé, délivre une sorte de "carnet de route" à suivre.

La majorité s'appuiera directement sur les documents. Il faudra extraire et organiser des informations. Mais certaines questions ne porteront pas directement sur les annexes. "Proposez des actions de fidélisation à mettre en œuvre pour garder ses clients".Proposez alors des actions précises ("si le sujet ne précise pas le nombre d'actions, proposer en trois") et, surtout, justifiez vos choix.

Ce qui rapporte des points.

"L'orthographe rapporte clairement des points. Si vous avez une orthographe correcte, une bonne expression écrite, on aura tendance à être plus tolérant sur le contenu." "Une présentation claire et aérée, qui privilégie la forme 'un élément de réponse = un paragraphe' est appréciée".

À l'oral, montrez votre enthousiasme pour le travail que vous avez réalisé. Utiliser un diaporama n'est pas obligatoire, mais c'est un support de communication dynamique qui valorisera votre exposé. Prenez quelques minutes pour conclure en présentant des résultats.

Ce qu'il ne faut pas faire.

"Les correcteurs ne veulent absolument pas lire d'énormes paragraphes illisibles". Autre conseil: "Il faut éviter de rédiger au brouillon, et rédiger directement au propre, cela vous évitera de perdre du temps".

N'oubliez pas de citer votre cours. "Certains élèves se réfèrent uniquement à leur vie quotidienne, ce n'est clairement pas suffisant". Ne présenter pas une copie "compacte et/ou décousue" et recommande de "traiter les questions dans l'ordre proposé par l'auteur du sujet".

À l'oral, ne venez pas les mains dans les poches à votre présentation. Mettez votre travail sur une clé USB (voire deux par sécurité).

Comme il s'agit d'une situation de communication, soignez votre tenue, votre posture et votre langage (attention à la politesse). Ne lisez pas vos notes. Ne montrez pas vos documents sans les expliquer: cela n'a aucun intérêt pour le professeur.

Se préparer mentalement.

La meilleure manière pour arriver serein est de bien vous préparer en relisant plusieurs fois les cas pratiques. À l'écrit, ne vous précipitez pas sur les questions, prenez le temps de cerner le sujet et les problèmes soulevés. "Le sujet proposé doit être traité par un élève 'moyen' en 3 h 30, donc vous avez le temps de vous approprier le sujet".

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